过春节，民间都有“除尘”的传统习俗，随着羊年春节临近，家政服务人员需求增多，市场火爆异常，同时消费纠纷随之增加。

　　记者从我市工商部门获悉，近期涉及家政服务的投诉主要包括：拖延提供服务、家政人员不能胜任工作、因家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不继续提供服务等。

　　据我市工商部门相关人员介绍，一到年关，没有正规注册的“野家政”便乘虚而入并逐渐与“正规军”抗衡，从而导致家政市场比较混乱。这些“野家政”的小广告随处可见，由于没有正规的组织，这种临时团队缺乏专业训练，服务质量也大打折扣。虽然“野家政”打出的价格相对低廉，但一旦发生纠纷，消费者往往无法通过申诉等途径寻求法律援助。

　　对此，工商部门提醒广大消费者，应选择正规、信誉好、资质好、口碑好的家政公司，而不要选择“野家政”；要签订服务协议，针对服务内容、违约责任等在合同中进行详细约定，并索要发票、留存协议等有效凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，以免出现问题投诉无门；签订协议时还要问清家政服务公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现意外事故后不好解决；不要选择预支服务项目；如发生纠纷协商不成时可向工商部门投诉。