有的是大学刚毕业，有的是从酒店客房部辞职，有的是从国外回来———

　　20多个年轻人开办现代家政服务

　　“80后、90后怎么愿意做家政？”

　　“他们做家政，比以前的4050阿姨有什么优势？”

　　中国江苏网12月4日讯 记者获悉我市有一群80后、90后创办家政公司后，带着强烈的好奇心，日前在常州创意产业基地找到了这群“熊孩子”。

　　出生于1986年的陈琳，是熊孩子家政公司的创始人之一。她告诉记者，从学校毕业后，她一直在酒店客房部工作。今年从酒店辞职后，一次在和朋友闲聊中了解到，北京等大城市已经有好几家互联模式的高端家政服务公司。在常州，她的一些朋友也谈起过家里钟点工工作不主动、不到位的情况。“为什么不用自己多年的客房服务经验，在常州成立一家有统一服务标准的家政公司呢？”

　　6月份，她打了几个电话给小伙伴，得到认同后，大家当真干了起来。

　　一边制定服务标准，一边采购保洁物资，同时广招志同道合者。从江苏大学毕业不久的周俊，是一位90后，他在网上看到“熊孩子”的英雄帖后，欣然加盟。他觉得，这家走互联网路线的家政公司以后会有前途，不仅他学的电子商务专业可以派上用场，而且积累了居家保洁的实际操作经验，等公司打出品牌发展起来后，还可以做培训师。

　　在“熊孩子”公司，朝气蓬勃的姑娘小伙们都充满了希望。本科学英语又到美国学过金融的高奕超，在公司负责市场营销，他自信地说：“我们的定位不是家政公司，而是互联网公司，我们的目标是培养更多统一标准的勤务师，做一个专业的家政服务O2O平台。”

这些年轻人带着“高大上”目标涉足传统家政服务业，但现实是否会和理想一样“丰满”呢？

　　已经与“熊孩子”签订服务协议的吴女士说，刚开始她也好奇80、90后怎么会做家政，但后来发现他们的家政服务挺专业，水龙头擦得锃亮锃亮，床单、被子叠得平平整整，还定期给地板打蜡。她发现，“熊孩子”与4050家政阿姨有很多不同之处，比如，他们自带所有清洁用品，两个人一组由公司派车送上门。

　　陈琳告诉记者，他们在大量吸纳酒店服务人员的基础上，统一标准，突出团队优势，根据五星级酒店的要求制定了详细的家政服务标准，每一项任务都清晰地列出了“做什么”、“怎么做”、“为什么”等细则，而且中英文对照。

　　如清洁抹布都由公司统一分门别类进行清洁并消毒，规定勤务师不同区域必须用不同颜色的抹布。另外，还想了很多“阿姨们”做不到的暖心之举，所有勤务师在服务过程中关注细节，客户家中如缺皂盒，下次会记得免费配上皂盒；打开的书籍里如没有书签，下次带去书签为客人插上。

　　“熊孩子”还开通了微信和“400”热线电话，手机APP软件也正在开发中。目前，客户对家政服务有什么要求，会直接在微信上提出。

　　“熊孩子”7月7日对外营业，前两个月开展免费体验活动后，9月份才开始收费，目前情况还不错，收入基本够发工资了。

　　陈琳说，目前公司才20多个人，还比较好管理，团队发展壮大后，管理难度肯定会增大。“熊孩子”对年轻勤务师不仅进行1个月的严格培训、给他们缴纳“五金”，还从职业发展和工作环境等多方面关心他们，如公司专门接送勤务师的面包车上，就细心地准备了护手霜。