现代社会生活节奏加快，家政行业越发走俏。据了解，从2012年9月1日我市成立家政协会起，家政公司就如雨后春笋般“冒”了出来，我市的家政服务市场迎来空前的繁荣。
   但是很多市民发现，目前家政行业服务标准不一，很难请到合适的家政人员，今后这一局面或将破解。近日广西发布5项家庭服务地方标准（征求意见稿）（以下简称《意见稿》），母婴护理、家居保洁、养老护理、家政服务以及病患陪护五个方面均有“规”可依，方便市民参照，规范行业发展。
   家政服务标准有了参照系
   随着生育高峰期的来临以及对二胎政策的放宽，专业护理产妇和新生儿的母婴护理市场也在不断走俏，导致越来越多的妇女通过培训走上“月嫂”岗位。如何在众多月嫂中挑到合适的，《意见稿》给出了等级评定，方便雇主挑选。
   据了解，月嫂根据所具备的任职条件和技能要求划分为不同的等级，其中星级月嫂要求有一定的专业护理婴儿知识、了解新生儿常见疾病先兆，掌握婴儿潜能智力开发，会用微笑、语言、歌声、肢体等为新生儿创造舒适生活环境等。对于产妇，则要具有较强的语言沟通能力，及时了解产妇的心理状态，预防产后抑郁症发生等。此外，还要求月嫂能做出7种不同材料和功效的月子汤、月子餐。如：台湾月子餐，江浙月子餐等。
   老人护理根据不同的任职条件和技能划分为普通和星级两种，除了要求获得相关护理证书外，普通老人护理需具备的技能包括日常生活照料和饮食照料，如协助老人洗头洗脚和辅助老人进食等。星级老人护理除了具备普通老人护理的技能外，还必须掌握则至少两种以上的生命体征监（检）测，以及至少三种老年常见病的照护等。
   保洁员说打扫干净了，雇主表示不满意，怎么办？《意见稿》里有答案：任何清洁都要达到“无污渍、无损坏、无死角”三无规定，不可以向客户索要小费、烟和酒等。同时，在客户家打电话需尽量压低声音，通话时间控制在3分钟内。
   雇主：方便挑选合适家政服务人员
   李女士家一直聘请有家政服务人员照顾老人，但请过的数个保姆都因为各种原因被老人辞退了。想到请保姆一事，李女士就颇为烦恼，听到新公布了《意见稿》，她立刻上网查询，“相关的规定都列举清楚，以后请人的时候就对着条件找，不用担心请不到合适的。”李女士说。记者在走访中了解到，很多请有家政服务人员的市民均表示对《意见稿》的标准充满期待，但也有一些市民担心，标准变严苛了，聘请的费用也或将水涨船高。
   标准不具强制性 业内多持审慎态度
   某家政公司的老胡从事家政行业已经二三十年时间了，自从2012年市商务局为促进家政业发展推出扶持政策以来，我市的家政业迎来一个发展高峰。老胡坦言，目前各家家政公司服务并不规范，执行的标准不一，雇主和家政人员产生“摩擦”也无据可判。出台相对规范的标准，可以说是形势所需。但如何保证相关标准落到实处，老胡表示难以乐观。
   同样从事家政服务的黎女士也对《意见稿》中的标准持审慎态度。她认为，这一规定并不具备强制性，而且家政人员在工作中服务质量如何，家政公司并不能时时地监督和指导，这些都将加大相关的评判难度。
   对于《意见稿》中的月子餐、月子汤等，业内人士牟女士也提出了自己的顾虑。她认为，应该根据各地妇女饮食习惯的不同合理安排，不能一味遵守《意见稿》中的准则，“客户的要求不是我们能做什么，而是他需要什么。”