杭州巾帼西丽家政服务集团公司董事长丁常菊是一位军嫂，1985年随军来到杭州，做过工人、营业员，干过餐饮，2001年因机构改革下岗。人到中年的丁常菊开始四处求职，但屡屡碰壁，最终选择自己创业。丁常菊参加了杭州市妇联开办的创业学习班，培训快结束时，市妇联主席陈美丽向她推荐了“杭州巾帼家政服务社”项目。丁常菊和两位志同道合的姐妹凑了5万元，又向市妇联申请5万元免息贷款，她们的家政服务公司成立了起来。

　　杭州做家政服务的公司很多，竞争很激烈。刚开始半年，丁常菊和许多家政公司一样做家庭保洁、搬家服务，结果一下子亏了两万多元。因此，丁常菊决定错位发展，从最脏、最苦、最累的道路保洁做起。公司承接的第一项道路保洁业务是杭州文一西路的古翠路至古墩路段，当时这一带在搞房地产开发、道路建设，清扫工作量很大。由于丁常菊和她的保洁队伍肯吃苦、路又扫得干净，第二年又接到了3条半道路的保洁工作，企业就此打开了局面。

　　如今，丁常菊的企业承揽了杭州市29条道路的保洁工作，先后为19.6万多个家庭服务329.5万人次。除了3家从事家政服务、环卫保洁的公司外，丁常菊还成立了巾帼再生物资回收利用有限公司，安徽、福建、山东等地也有了分公司。现在企业年营业额近2000万元，并以每年40%的速度增长。

　　公司做大了，丁常菊始终没忘记自己创业前的遭遇，总是尽力帮助下岗失业人员。她的企业员工中，35%是下岗失业人员，而经她介绍再就业的，更是多达1640多人。近年来，丁常菊还长期为残疾人、军烈属免费提供家政服务。丁常菊带领她的团队创下了“巾帼西丽”家政服务品牌，并获得“全国家庭服务行业知名品牌单位”“全国家庭服务行业百强单位”等荣誉。(新华社记者 何俊昌 文/图)